Отже, як ти маєш справу з Джейн з бухгалтерії, яка проводить шість годин на день, займаючись серфінгом у соціальних мережах, і Тревором з маркетингу, який пробирається в офіс після щоденного обіду на дві години?
Ось 10 стратегій, які слід дотримуватися, які допоможуть стимулювати продуктивність та змусити лінивих працівників вийти зі своїх шкідливих звичок!
1. Провести приватний чат
Перший крок, який потрібно зробити при боротьбі з ледачим працівником, - це просто викликати їх на погану поведінку. Це обов'язково робити це приватно; ви не хочете ще більше їх зневажати, принижуючи їх перед колегами.
По-друге, важливо залишатися ввічливим. Навіть якщо ви розчаровані, ви напевно не повинні цього показувати і не дозволяти йому виходити як гнів протягом усієї дискусії.
Під час офіційної зустрічі дайте конструктивні відгуки про те, що відбувається, при цьому нагадуючи працівникові про те, наскільки важлива їхня роль для бізнесу та як ви знаєте, що вони можуть добре працювати у будь-який час.
2. Встановіть чіткі цілі
Швидше за все, вашому ледачому працівникові потрібно нагадати про те, що від них очікується. Якщо вони деякий час працювали в одній ролі, вони можуть швидко втратити мотивацію та самодисципліну та сформувати власний набір правил, яких слід дотримуватися.
Це те, куди ви заходите - знову вести їх на правильний шлях! Установіть чіткий напрямок, над яким повинен працювати ваш ледачий працівник, і будьте впевнені, що вони також погоджуються на ці цілі. Наприклад, ваш працівник, можливо, має на меті здійснити 15 продажів протягом дня, але лише досягає 5. Ви можете встановити середню мету 10 протягом першого тижня і розвивати її, коли працівник покращується, не додаючи занадто великого тиску на їх плечі.
3. Пропонуйте більше навчання
Щоб показати, що ви дійсно піклуєтесь про їх особистий та професійний розвиток, ви можете запропонувати додаткове навчання там, де це потрібно. Це може бути або для оновлення своїх знань, або для розширення своїх сучасних навичок та вивчення нових процесів.
Пропонуючи навчання, ви показуєте, що ви віддані своєму розвитку, що, в свою чергу, повинно створити позитивний ефект, змушуючи працівника відчувати себе більш мотивованим до прогресу та успіху в організації.
4. Створіть наслідки
Після того, як ви надасте своєму ледачому працівникові всі інструменти, необхідні для прогресу (наприклад, навчання, додаткова увага тощо), ви повинні встановити деякі наслідки, якщо вони не доставляють.
Наприклад, якщо працівник робить необережні помилки і не виконує проекти вчасно, ви можете порадити їм, що вам потрібно буде надати їм офіційне попередження, якщо вони не покращаться протягом встановленого періоду (як правило, один місяць). Згодом ви можете встановити додаткові наслідки, якщо вони все ще не покращаться.
5. Створюйте стимули
Хоча наслідки можуть бути хорошою тактикою, стимули, з іншого боку, можуть бути настільки ж сильними. Якщо працівник ставить за мету прагнути до чогось взамін, він, швидше за все, буде працювати в 10 разів важче, щоб домогтися того, щоб потрапити туди - адже вони захочуть бути винагородженими!
Якщо ви виберете цю стратегію, вам потрібно переконатися, що за неї варто боротися, як бонус, додаткові вихідні дні або навіть оплачуване вихідне.
6. Надайте їм додаткові обов'язки
Іноді працівник здається ледачим, оскільки їм просто нудно в рамках своєї робочої ролі і їм більше не надають жодних завдань, що їх мотивують. Якщо це так, вам слід переглянути їхні обов'язки та покласти на них додаткові обов'язки. Це не обов'язково означає, що вам потрібно негайно збільшувати зарплату або змінювати посаду.
На цьому етапі працівник відчує, що цінується в компанії та вмотивований показати, що вони можуть зробити більше і відчувати себе важливим.
7. Створіть можливості для просування
Якщо працівник відчуває, що немає місця для просування по службі, він, швидше за все, застоюється в межах своєї ролі і стане неохайним зі своєю роботою, щодня збираючись і виходячи з місця, щоб отримувати зарплату в кінці місяця.
Якщо ви бачите, що це відбувається з працівниками, які колись були ключовими гравцями, вам слід подумати про створення можливостей для просування, показуючи, що існує можливість їх зростання в компанії.
8. Ознайомтесь із їхніми інтересами
Знайомство з тим, що цікавить ваших непростих співробітників, може допомогти вам грати в свої сили. Вони, швидше за все, сподобаються певним аспектом своєї роботи, а це означає, що ви повинні покласти на них обов'язки, що стосуються їх інтересів.
Скажімо, працівник - це вістер Excel і любить працювати з номерами. Ви можете дати їм додатковий проект, який передбачає складання статистики. Просто будьте впевнені, що ці завдання не забирають занадто багато часу від своїх звичайних обов'язків - ви не хочете, щоб вони ще більше трималися в цьому відділі!
9. Документ поганої поведінки
Намагаючись описаних вище методів, важливо документувати їх поведінку протягом усього часу. Це життєво важливо з двох причин: перша полягає в тому, що вам потрібно мати письмові докази поганої роботи та кроки, які ви зробили, щоб допомогти працівникові, якщо ви вирішите їх звільнити. І, по-друге, тому що ви хочете побачити, чи відбулося якесь покращення з часом.
Сюди також слід включити будь-які протоколи від зустрічей, які відбулися, або випадки, коли вам потрібно було виправити помилки працівника.
10. Знай, коли настав час кинути рушник
Ви можете зробити так багато, щоб мотивувати погано працюючих працівників, а іноді ви не можете допомогти ледачому працівникові.
Якщо ви чесно зробили все можливе, щоб допомогти поганому працівникові, можливо, настав час кинути рушник і звільнити їх. Роблячи це, обов'язково проконсультуйтесь у відділі кадрів та переконайтесь, що ви дотримуєтесь правильних протоколів. Ви не хочете, щоб позов пролітав вам після поганого звільнення!
Не забудьте повідомити інших членів команди про причину звільнення, щоб вони не відчували, що вони також можуть бути на стрільбі.
Поводження з ледачим працівником ніколи не буває простим! Вам потрібно бути впевненим, що ви робите це обережно, дотримуючись правильних процедур. Однак, як менеджер, це важлива частина вашої роботи. Дотримуючись 10 перерахованих вище кроків, ви зможете вирішити цю проблему справедливо та професійно.
Ви коли-небудь мали справу з ледачим працівником раніше? Якщо так, приєднуйтесь до розмови нижче та повідомте нам про це.
