Всі ми знаємо, що вони смокчуть, але скільки саме вони смокчуть саме? Наскільки вони справді шкодять здоров’ю та репутації організації, а також добробуту та продуктивності її працівників?
Ось найбільш серйозні негативні наслідки поганого управління на робочому місці.
1. Високий оборот працівників
Це правда: люди не залишають роботу; вони залишають менеджерів.
Додаток A: Індекс затвердженого ринку B2B опитував 1374 співробітники у Великобританії у 2015 році та виявив, що 42% з них залишили роботу через свою власну Міранду Прістлі.
Але це не найгірше. Високий коефіцієнт обороту стримує шукачів роботи від подання заявки на нещодавно звільнені посади, які ви хочете заповнити, оскільки компанія заробляє репутацію поганого роботодавця - і тоді у вас з’являються відгуки від незадоволених колишніх співробітників на таких сайтах, як Glassdoor, що турбуватися. Навіть якщо вам дивом вдасться заповнити ці вакансії, заміни можуть зайняти стільки двох років, щоб досягти такого ж рівня продуктивності, що і діючий працівник.
А якщо врахувати витрати, пов’язані з плинністю працівників (включаючи співбесіди, найму, навчання та втрату продуктивності праці), то ви вже накручені. Управління талантами та кадровий сайт TLNT вважає, що коштує від 30% до 50% річної зарплати працівників початкового рівня для їх заміни, понад 150% для працівників середнього рівня та колосальних 400% для працівників вищого рівня. З огляду на це, заміна працівника вищого рівня із середньою зарплатою в 200 000 доларів (151, 148 фунтів стерлінгів) в кінцевому рахунку буде коштувати вам приголомшливих 800 000 доларів (604 594 фунтів)! Іншими словами, поганий менеджмент не тільки поганий для бізнесу; це теж дорого.
Ознайомтеся з нашим посібником про те, як написати лист про відставку, якщо ви думаєте про те, щоб залишити роботу через поганого начальника.
2. Погане здоров'я працівників
Проведено чимало наукових досліджень щодо впливу поганих начальників на психічне та фізичне самопочуття працівників, і їхні висновки всі згодні: погані начальники - це погано для вашого здоров'я. Мовляв, справді погано. В основному, ти можеш померти.
В одному дослідженні, опублікованому в медицині праці та навколишнього середовища у 2008 році, було проаналізовано дані про 2339 чоловіків, зібраних між 1992 і 1995 роками, і встановлено, що чим нижче вони оцінюють своїх начальників, тим більший ризик розвитку серцевих захворювань. Насправді було зареєстровано 74 випадки смертельних та не смертельних захворювань серця, таких як серцевий напад, зупинка серця та нестабільна стенокардія, коли дослідники зверталися до дослідників майже через десятиліття. (Жінки також не захищені від проблем із серцем. Одне дослідження прийшло до висновку, що жінки з високим навантаженням на 38% частіше страждають від серцево-судинних подій протягом десятиліття, ніж жінки з низьким навантаженням.)
Тим часом, працюючи на поганого начальника, це може призвести до інших серйозних проблем зі здоров’ям, таких як високий кров'яний тиск, хронічний стрес, депресія, тривога, зловживання наркотиками, переїдання та недосипання. В іншому дослідженні також було встановлено, що стрес на робочому місці, викликаний некомпетентним, агресивним або керівником мікроменеджменту, ускладнює ваш організм утримувати алергію або астму під контролем і навіть може бути відповідальним за застуду.
Можливо, саме час компанії почали замислюватися над тим, щоб видавати попередження щодо здоров’я для поганих начальників!
3. Зниження продуктивності
Великий чоловік одного разу сказав: «Люди просять різницю між ватажком і начальником. Ведучий веде, а начальник веде ». Цей чоловік був не хто інший, як колишній президент США Теодор Рузвельт, і він, безумовно, на щось там. Зрештою, він був самим чудовим лідером (і вважається одним з найкращих президентів, які коли-небудь мали США - можливо, полярна протилежність певного Дональда Трампа, але я відступаю). Ключове слово тут - "лідер". Якби містер Рузвельт вирішив «загнати» людей, як він це красномовно висловив, можливо, громадська думка не була б такою сприятливою для нього.
У сучасний час наукові дослідження (як і наш щоденний досвід) це підтверджують. Ефективне керівництво, особливо психологічне та розширення можливостей команди, позитивно пов'язане з виконанням завдань, а також із задоволенням від роботи, інноваціями, організаційною прихильністю тощо. (Ознайомтеся з нашим посібником щодо підвищення продуктивності працівників.)
Антитетично, поганий менеджмент - чи то приниження персоналу, знущання, метання істерик, відхилення ідей, встановлення необґрунтованих очікувань або взагалі не приведення прикладу - має дуже серйозні наслідки з точки зору продуктивності працівників. Їх робоча діяльність має певний вплив, що, в свою чергу, негативно позначається на фінансовому стані організації. В одному дослідженні навіть було встановлено, що працівники, які піддавалися грубій поведінці, були менш креативними під час виконання завдань з мозкового штурму.
Ще одне дослідження, цього разу армії США, виявило, що токсичні лідери знижують ефективність солдатів. Зокрема, він зробив висновок, що слабке керівництво призводить до зниження на 48% зусиль команди та зниження якості роботи на 38%.
4. Пошкоджена репутація компанії
Як коротко зачіпалося раніше, погане управління не є поганим для працівників; це також погано для здоров'я організації та загальної репутації - від цього залежить виживання. І це якась велика справа.
Оскільки репутація компанії як поганого роботодавця починає поширюватися в Інтернеті (завдяки переглядаючи сайти, такі як Glassdoor), вона не лише втрачає інтерес потенційних кандидатів, але й довіру споживачів. Крім обороту працівників, поганий менеджер також сприятиме падінню прибутку компанії. Фактично, опитування Gallup з більш ніж мільйонам американських працівників виявило, що погано керовані робочі групи були на 44% менш вигідними, ніж добре керовані групи.
Погане управління також може негативно впливати на каси, якщо кошти компанії керуються неправильно або бюджети перевищують порівняно з доходами. Невдовзі організація назавжди закриє свої двері, якщо не буде вжито заходів для перетворення ситуації.
5. Знижений мораль
Погане управління не обов'язково має приймати форму расистського або сексистського боса; він може набувати форми керівника, який є некомпетентним, недосвідченим або у якого просто є комплекс Бога.
Наприклад, вони можуть постійно ігнорувати вклад персоналу, що, як правило, призводить до почуття нікчемності. Так само працівники, яких не оцінюють та не визнають за їх результативність та досягнення, починають відчувати себе недооціненими та не бажають виконувати високий рівень. Вони іноді навіть можуть почати проявляти пасивно-агресивне ставлення.
Невдовзі було створено токсичне робоче місце і скорочення моралі швидко поширюється по офісу, як вірус. Навіть якщо поведінка керівника не впливає безпосередньо на працівника, наслідки, які їх поведінка мала на інших, будуть помічені з часом і можуть призвести їх до виходу та відходу.
Вам коли-небудь доводилося працювати в умовах поганого управління? Як ви вирішили ситуацію? Ви вважаєте, що поганий начальник - це вагомий привід кинути роботу? Приєднуйтесь до розмови нижче та діліться своїми думками та досвідом з нами!
Конвертація валюти базується на курсах, наданих XE.com на 21 листопада 2017 року.
