Якщо це було недостатньо погано, питання інтерв'ю на основі компетенції кидаються на вас, змушуючи вас потіти під комірцем, поки ви підштовхуєте захоплюючі відповіді, які, сподіваємось, покладуть вам на роботу. Одне запитання, яке насправді змушує задуматися на ногах, - це жахливий "Наведіть мені приклад, коли вам довелося думати нестандартно".
Замість того, щоб бігати на своєму місці і думати про хибну історію, яку ви можете переказати, дотримуйтесь цього керівництва, щоб адекватно підготуватися до цього питання і вдосконалити свою відповідь!
Чому менеджери з найму задають це питання
Менеджери з найму ставлять це питання, щоб дізнатися про ваш минулий досвід і побачити, чи можете ви думати на ногах і вирішувати проблеми. Вони хочуть почути, чи є у вас вміння пітчингу, щоб продати їх собі, і якщо ви досить інноваційні, щоб придумати альтернативні варіанти вирішення проблеми.
Як підготувати відповідь
Покажіть своє бокове мислення, описуючи час, коли ви здивували свого менеджера і не допустили згубної проблеми. Будь то важка ситуація з клієнтом, несподіваний поворот подій в командному проекті чи щось особисте, важливо пройти інтерв'юера за часовою шкалою подій.
Щоб допомогти вам дати чітку і коротку відповідь, дотримуйтесь наведених нижче порад.
1. Подумайте про свої найбільші досягнення
Щоб допомогти вам визначити сценарій, який можна використовувати у ваших відповідях, подумайте про свої найбільші досягнення. Зазвичай великого результату досягають, подолавши виклик на робочому місці, роблячи ідеальну відповідь на це поширене запитання про співбесіду.
Після того, як ви перерахували всі ваші досягнення, оберіть той, який найбільше стосується роботи, на яку ви претендуєте. Хоча врятувати кішку з дерева, прикріпивши мотузку з вікна вашої спальні, є героїчною і - можу додати - небезпечною, вона насправді не стосується робочої ролі. Насправді інтерв'юер може навіть поставити під сумнів вашу логіку, навіть якщо згадати про неї та поставити під загрозу ваше життя, а не викликати арбориста.
2. Переконайтесь, що це позитивно
Більшість проблем у реальному житті вимагають творчого вирішення, але переконайтесь, що загальний прогноз сценарію є позитивним. Наприклад, якщо ваша історія починається з того, що ви робите щось страшенно неправильне - навіть якщо ви показуєте, що ви виправили це врешті-решт, - вас могли побачити в поганому світлі, тому що ви не повинні були робити в першу чергу таку недбалу помилку.
Кращі приклади можуть включати складні ситуації з обслуговування клієнтів, технічні проблеми або нічого не підозрюючого завдання в проекті. Вони можуть допомогти вам влаштуватися на роботу, поставивши найкращу ногу вперед і проявивши себе в позитивному світлі.
3. Використовуйте метод STAR
Дотримуючись підходу STAR, ви можете виділити свої вміння та навички завдяки своїй відповіді. Ви можете почати з опису контексту прикладу ( Ситуація ), потім поясніть, якою була ваша початкова роль та мета, перерахувавши також проблему, з якою ви зіткнулися ( Завдання ), а потім дії, які ви вжили для подолання проблеми та завершення з результатом на основі кроків, які ви здійснили ( Результат ).
Це забезпечить чіткий і стислий приклад того, що сталося і як ви використовували свою ініціативу, щоб мислити поза рамками та вирішувати проблему на робочому місці.
4. Будьте цікаві
Нерви часто отримують найкращі з нас, всмоктуючи всі сліди особистості і залишаючи нас звучати робототехнічно і репетирувати, надаючи свої відповіді. Хоча певний рівень нервів неминучий, вам потрібно намагатись і не розуміти, хто ви є, відповідаючи на складні питання інтерв'ю, як цей.
Не забувайте, що менеджер з найму хоче перевірити, чи будете ви чудово підходити до культури, це означає, що ваші відповіді повинні бути цікавими та проникливими.
5. Практика, практика та практика
Хоча ваші відповіді повинні здаватися природними, також важливо заздалегідь підготуватися та практикувати свої відповіді. Це не тільки змушує вас почуватись більш підготовленими, але й впевненіше, як підтвердила в інтерв’ю Guardian Кеті Ловелл, студент служби обслуговування в Відкритому університеті, сказавши, що, коли ви заходите на інтерв'ю, підготувавши відповіді на більшість питань, ви ' Буду почувати себе менш тиском і впевненіше, коли знаєте свої речі.
Зразкові відповіді
Щоб допомогти вам підготувати власну стислу відповідь, ми перерахували декілька простих прикладів нижче, які можуть бути використані як керівництво.
- «Я працював над важливою презентацією ввечері, перш ніж мені довелося доставити її аудиторії 100, коли мій ноутбук затуманився і весь мій документ був видалений. Я спершу спробував відновити документ за допомогою програми відновлення, але безрезультатно! Потім я провів наступні шість годин, переписуючи стільки, скільки міг запам'ятати, і поєднав це з деякими попередніми презентаціями, які зберігав на своєму робочому комп’ютері. На щастя, все зрештою зійшло разом, і моя презентація була добре виконана ».
- «У моїй попередній ролі ми готувались надсилати важливі запрошення для преси, коли конверти надходили неправильного розміру! Щоб переконатися, що вони були відправлені вчасно, мені довелося імпровізувати. Я знайшов старі запрошення, які не були надіслані, обережно відкрив їх і вийняв існуючі запрошення, і мене прив’язали до часу. На щастя, мій процес утилізації окупився, і вони виглядали так само добре, як нові!
Помилки, яких слід уникати
Коли ви намагаєтесь відповісти на це складне питання, переконайтеся, що ви уникаєте цих загальних підводних каменів.
1. Говорити про щось невідповідне
Відповідаючи на це запитання, вам потрібно навести приклад, який демонструє передавальну або життєво важливу майстерність, що стосується роботи, на яку ви претендуєте. Якщо у вас немає відповідного прикладу з досвіду роботи чи стажування, подумайте про свої дослідження та про те, як ви використовували свою ініціативу, щоб мислити нестандартно, коли ви стикалися з перешкодою.
2. Забагато розмов
Роз’яснюючи історію, легко вийти з дотичної та перелічити кожну деталь, але ви лише заплутаєте слухача і змусите їх вимкнутись (що не так, як ви хочете, щоб вас запам'ятали). Щоб допомогти вам залишитися на шляху, дотримуйтесь підходу STAR, який ми згадували вище.
3. Не впевнений у своїх досягненнях
Немає нічого гіршого, ніж придумувати та тхати, коли ви намагаєтесь спільно намацати півпристойну відповідь. Ви можете зруйнувати всю нелегку роботу, яку ви вклали у своє інтерв'ю, не знаючи своїх досягнень.
Щоб ви не пропонували тихе лікування, заздалегідь продумайте кілька досягнень та підготуйте зразкові відповіді, які можна використати під час співбесіди.
На запитання цього питання інтерв'ю, заснованого на компетенції, менеджери з найму розглядають, чи є у вас творчість, новаторство, критичне мислення, ініціативність та наполегливість. Тож, формуючи свою відповідь, вам потрібно переконатися, що ви володієте цими навичками в глибині душі.
Вам коли-небудь задавали це питання в інтерв'ю? Як ти відповів? Повідомте нас у коментарі нижче.
Ця стаття є оновленою версією попередньої статті, спочатку опублікованої 15 липня 2014 року.
